購物說明

超商取貨付款（7-11/全家）：

當包裹抵達取件門市後，取貨同時付款即可。

u  請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。

u  超商貨到付款上限金額為 20000元

u  到貨時將有Mail、簡訊通知，若將逾期時也會再次提醒，煩請務必前往取件。

 宅配取貨付款：

收件人於包裹簽收時，將款項交給配送人員即可。

u  本公司宅配委由「黑貓宅急便」負責配送。

u  若寄件地址「黑貓宅急便」無提供服務，請先洽客服協助處理。

Line Pay :

u  使用Line Pay付款，請確認信用卡已綁定於Line Pay App，方可獲得點數回饋。

u  若需使用既有點數付款，請於付款時點選使用。

信用卡：

本站使用PayNow刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB、銀聯卡等類型的信用卡。

u  本公司未開啟分期付款服務，若有不便之處，敬請見諒。

ATM虛擬帳號(轉帳付款)：

本站使用WebATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇，提供您最多元的消費選擇。

u ATM轉帳服務者，若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成，本公司將有權取消此次訂單。

防詐騙提醒 📣

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們絕不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-23823199 或撥打 165 反詐騙專線




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營業人名稱：舒適醫學科技股份有限公司 

統一編號：90474767  

服務專線：02-23823199 

服務時間：週一至週六：9:00-18:00

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配送提醒：

台灣地區全館滿＄490免運。

u  產品將於後將於2個工作天內出貨（若遇國定假日、天災因素或物流繁忙期，我們會盡快為您出貨，感謝您耐心的等待。）

u  為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，本公司有權先取消訂單，有問題請洽客服。

超商取貨：

提供『7-11』與『全家』2個選項，可「取貨同時付款」或「先取貨後付款」。

u  請務必填寫「與證件相符的全名」及「正確的手機號碼」方可順利取貨。

u  配送時間約2~3個工作天配達指定門市，外島地區可能需要更長的配送時間。商品配達門市後，門市會保留7天，麻煩盡快取件。

u  提供『E-Mail』與『簡訊』配達提醒通知，若遲未取件，將再以電話提醒。

超商配送時間較難掌握，有急用或需指定日期到貨，歡迎使用宅配服務。

宅配：

訂單款項確認無誤後，本公司將立即出貨。

u  本公司宅配委由「黑貓宅急便」負責配送。配送時間約2~3個工作天，可指定到貨時間，歡迎多加利用。

u  若寄件地址「黑貓宅急便」無提供服務，請先洽客服協助處理。

！！！本公司目前尚未常規開放海外訂貨，有寄件至海外需求請先洽客服。

參考運費：（歡迎多利用免運優惠）

          本島    外島

宅配    ＄90    $120

超商    ＄80    $100

訂單查詢：

當您訂購成功時，您將收到E-mail與簡訊通知。

您可以使用以下2種方式，查詢訂單：

u  於官網選擇『訂單查詢』，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

u  來訊我們的Line官方賬號，提供您的「姓名」與「手機」，客服人員將盡快協助您查詢。

修改/取消訂單：

訂單成立後，如欲修改或取消訂單，請聯繫線上客服或來電02-23823199。

u  請提供「訂單編號」、「訂購人姓名」及「訂購人手機」，以加快我們為您服務。

u  客服時段：24小時客服，客服人員會先了解詢問事項及聯絡方式後，轉交專人於上班時間幫您處理。

電子發票：

u  本公司使用綠界電子發票服務，訂單完成後，第8天會將電子發票寄送到您的E-Mail或載具。欲開立統編發票請註明「發票抬頭」與「統一編號」。

u  發票若有中獎，綠界系統會以E-Mail及簡訊通知，請再依電子發票兌獎辦法領取獎金。

u  收到商品後可享有7天鑑賞期（含例假日），但特別標明即期品銷售恕無鑑賞期條款。特別提醒鑑賞期非試用期，退貨時商品必須為未開封狀態。

u  為保障雙方的權益，本公司於出貨時已全程錄影，也請您拆封時全程錄影，影片需清楚拍攝「未開封狀態」、「開封過程」及「商品數量」等，商品有疑慮時，請在收貨當天起，3天內提供錄影檔給客服人員，我們會盡快進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡快完成退換貨手續。

u  當您申請退換貨後，請主動向物流人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利追蹤及查詢。

u  非產品瑕疵因素辦理退貨或換貨，買方須自行負擔來回運費。

u  商品使用上有任何問題，歡迎隨時來訊詢問。本公司亦會不定期更新線上知識庫，歡迎參閱並提供我們寶貴的意見。

若您滿意我們的服務，也請您不吝給予我們好評，並推薦給親朋好友知道。

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